Termeni și condiții

Vă recomandăm să citiți cu atenție Termenii și Condițiile website-ului www.babayaga.ro, pentru utilizarea optimă a acestuia.

BabaYaga este denumirea comercială a S.C. CAGEDO S.R.L., cu sediul în București, str. Cărăbușului, nr. 37 ,  înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J40/5502/1998 și având cod unic de înregistrare fiscală  RO10656828.

BabaYaga își asumă dreptul de a aduce modificări acestor prevederi fără nicio altă notificare în prealabil.

  1. Termeni utilizați în website

Vânzător – BabaYaga.

Utilizator – orice persoană fizică sau juridică ce vizitează website-ul www.BabaYaga.ro.

Client – orice persoană fizică sau juridică ce a creat și a utilizat un cont, dându-și acordul cu privile la clauzele din secțiunea Termeni și condiții și orice persoană fizică sau juridică cu acces la conținut, indiferent de mijlocul de comunicare pus la dispoziție de catre BabaYaga (fie acesta electronic, telefonic sau de altă natură).

Website (site) – domeniul www.BabaYaga.ro și toate subdomeniile acestuia.

Conținut – toate informațiile din site care pot fi vizualizate, accesate fiind de pe un echipament electronic; orice informație comunicată de către Vânzător, prin mijloace eletronice sau de altă natură, de catre Vânzător către Utilizator, Client sau Cumpărător sau alte persoane fizice sau juridice, inclusiv angajați / colaboratori ai acestora, incluzând aici și informații legate de bunuri / servicii / tarife practicate sau campanii.

Cont – acea secțiune din site care permite Clientului să introducă o adresă de e-mail și o parolă, stocând astfel informații despre acesta și istoricul lui în site; numai prin crearea unui cont, Clientul poate transmite comanda.

Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică ce își creează un cont și plasează o comandă.

Comanda – document în formă electronică, ce ține loc de mijloc de comunicare între Cumpărător și Vânzător și prin care Cumpărătorul transmite prin intermediul site-ului către Vânzător intenția sa de a achiziționa bunuri și servicii. Adăugarea unui produs în cosul de cumpărături nu implică automat finalizarea comenzii.

Reducere – Reducere 5% pentru 10 (zile) si Reducere 10% de la 20 de meniuri in sus (zile). Reducerile se aplica individual, pentru fiecare meniu in parte, si nu se ia in considerare numarul total de meniuri comandate.

Abonament – perioada calendaristică în care Cumpărătorul alege să comande bunurile și serviciile oferite de BabaYaga.

Bunuri / Servicii – reprezintă produse sau servicii, menționate în comandă, pe care Vânzătorul le furnizează Cumpărătorului, îm urma contractului încheiat.

Contract – acordul Clientului / Cumpărătorului pentru respectarea Termenilor și condițiilor atunci când își creează contul.

Întrebare – cererea Utilizatorului / Clientului / Cumpărătorului de a obține informații legate de bunuri, servicii sau conținut.

Răspuns – informația oferită de către Vânzător la întrebarea Utilizatorului / Clientului / Cumpărătorului.

Comentariu – apreciere sau observație critică legată de bunurile și serviciile oferite de către Vânzător sau a conținutului site-ului.

Review – evaluarea, bazată pe experiența personală a Cumpărătorului, făcută în scris pentru bunurile sau servciile achiziționate. Persoana care lasă un review trebuie să se asigure de urmatoarele: imaginea încărcată la secțiunea de review este cea care se referă la produsul / serviciul despre care se face evaluarea; evaluarea nu va contine limbaj violent, pentru adulți, licențios sau ofensator pe baza rasei, etniei, religiei, sexului, vârstei, orientării sexuale sau politice a unei persoane / grup de persoane. BabaYaga își rezervă dreptul de a șterge o evaluare care conține cele menționate mai sus. De asemenea, vor fi șterse evaluările care conțin informații despre alte persoane sau cele care conțin imagini sau fac referire la website-uri care desfășoară aceeași activitate comercială ca și Vânzătorul.

Rating – exprimarea gradului de satisfacție a Cumpărătorului, bazată pe experiența personală, legată de bunurile sau serviciile achiziționate.

Newsletter – informația periodică transmisă electronic de Vânzător către abonații la acest serviciu. Clientul își poate da acordul pentru abonarea la newsletter atunci când își creează contul. Clientul poate modifica această opțiune în orice moment dorește.

Tranzacție – încasarea  / rambursarea unei sume obținută din vânzarea unui bun / serviciu către Cumpărător și prin care se utilizează serviciile procesatorului de carduri agreat de Vânzător.

Campanie – activități promoționale sau nepromoționale ce constau în expunerea bunurilor și a serviciilor, cu stoc limitat, pe o perioadă limitată de timp, stabilită de către Vânzător. Promoțiile aflate în campanie nu se cumulează. Promoțiile și campaniile BabaYaga se află sub incidența legii OG. Nr.99/2000.

 

  1. Documente contractuale
  • Vănzătorul își rezervă dreptul de a aduce modificari cantitații bunurilor sau serviciilor din comandă, din motive justificate. În condițiile în care Cumpărătorul notificat de acest lucru nu este de acord, Vănzătorul îi va returna suma achitată.
  • În momentul în care Cumpărătorul primește comanda, contractul se consideră încheiat.
  • Cumpărătorul va fi notificat prin e-mail sau telefon, după plasarea unei comenzi.

 

  1. Politica de vânzare online
  • Orice persoană fizică sau juridică are acces pe site pentru plasare unei comenzi. BabaYaga își rezervă dreptul de a restricționa accesul unui Cumpărător / Client dacă actiunile acestuia pot aduce prejudicii Vânzătorului. Clientul / Cumpărătorul poate contacta BabaYaga pentru a fi informat de motivele ce au dus la aplicarea măsurilor menționate.
  • Tarifele exprimate pe site sunt în lei (RON) și conțin T.V.A.
  • Modalitățile de plată includ plata ramburs, la livrarea comenzii, plata în avans prin transfer bancar sau plata online cu cardul, prin operatorul de carduri agreat de Vânzător pe site.
  • Datele cardului Cumpărătorului nu sunt accesibile BabaYaga și nici nu vor fi stocate de către BabaYaga sau de către procesatorul de plăți. Datele de identificare ale cardului Cumpărătorului vor fi stocate de către o instituție de autorizare a tranzacției. În cazul BabaYaga această instituție este XXXXXXXX.
  • Informațiile (sub formă de imagini sau prezentări) folosite de către Vânzător pe website sunt utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

 

  1. Comanda
  • Cumpărătorul efectuează comanda pe site, adaugând in cosul de cumpărături bunurile și serviciile pe care le doreste. De asemenea, Cumpărătorul trebuie să aleagă intervalul orar și perioada calendaristică (abonamentul) în care va primi comanda.
  • Comanda este considerată finalizată numai dupa ce Cumpărătorul a achitat coșul de cumpărături prin metodele mai sus menționate.
  • Finalizând comanda, Cumpărătorul este de acord că datele pe care le-a furnizat sunt corecte. BabaYaga nu este responsabilă pentru datele furnizate incorect.
  • Finalizând comanda, Cumpărătorul este de acord să fie contactat de către Vânzător, în cazul în care este nevoie, prin mijloacele disponibile.
  • Toate bunurile comercializate de către BabaYaga sunt păstrate în condiții de garanție conform legislației în vigoare și conform politicii de comercializare a producatorilor / terților.

 

  1. Livrări
  • Taxa de transport este X lei iar livrarea coletelor este posibilă în Municipiul București.
  • Livrarea se face în sistem de curierat, la adresa indicată de către Cumpărător.
  • Dacă meniul nu a putut fi livrat din culpa clientului, respectiv acesta nu se afla la adresa indicată, meniul nu poate fi livrat în altă zi iar prețul acestuia nu va fi rambursat.

 

  1. Reclamații și sugestii.
  • În cazul în care Utilizatorul / Clientul / Cumpărătorul doreste să lase o sugestie sau să facă o reclamație, acesta va contacta departamentul de relații cu clienții la adresa de e-mail contact@BabaYaga.ro sau la numărul de telefon 07XX XXX XXX.
  • BabaYaga nu asigură dreptul de retur pentru următoarele tipuri de bunuri / servicii: serviciile, după prestarea completă a acestora, cu acordul Cumpărătorului; bunuri / servicii al căror fluctuații de preț nu sunt controlate și nu depind de BabaYaga; cele care pot expira sau se pot deteriora rapid; bunurile sigilate ce nu pot fi returnate din motive de igienă sau pentru protecția sănătății, pe care Cumpărătorul le-a desigilat

 

  1. Drepturi de proprietate intelectuală
  • Conținutul website-ului (inclusiv logo-ul, imaginile, simbolurile) este proprietatea BabaYaga și nicio persoană fizică sau juridică nu are dreptul să le reproducă sau să le folosească, fără acordul scris al BabaYaga.

 

  1. Prelucrarea datelor cu caracter personal
  • BabaYaga este inregistrata in Registrul de Evidenta a Prelucrarilor de Date cu Caracter Personal sub numarul XXXXXXXXX
  • Datele personale furnizate de către Utilizator / Client / Cumpărător sunt prelucrate în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate informarea acestuia în situații legate cont, comandă, livrare, bunuri / servicii achiziționate, trimiterea newsletter-ului sau pentru cercetarea de piață, a satisfacției Clientului / Cumpărătorului sau a monitorizarii vânzărilor.
  • Conform Regulamentului General de Protecție a Datelor, Clientul / Cumpărătorul are dreptul de a fi uitat și poate cere oricând ștergerea datelor cu carater personal din baza de date a BabaYaga.

 

  1. Forța majoră
  • Forța majoră se definește ca fiind orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil. În caz de forță majoră nici una dintre părți nu este răspunzătoare pentru neexecutarea totală, parțială sau în mod necurespunzător a obligațiilor contractuale.
  • Dacă în termen de 15 zile de la producerea evenimentului de forță majoră acesta nu încetează oricare dintre părți are dreptul să notifice încetarea contractului, fără a se pretinde daune – interese de nici una dintre părți.

 

  1. Condiții legale
  • BabaYaga se supune legilor statului român. Rezolvarea eventualelor litigii apărute între Vânzător și Client / Cumpărător se va face pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de către instanțele judecătorești competente.

 

  1. Disclaimer
  • Meniurile noastre sunt calculate caloric. Persoanele care aleg aceste meniuri pentru a slăbi sau a lua în greutate înțeleg că rezultatele lor sunt impactate și de stilul de viață și că depind și de o serie de factori externi care nu intră în responsabilitatea BabaYaga.